Сервис
Понятие качества и надежности продукции для нашей компании является ключевым и это не просто маркетинговый штамп, а естественная необходимость для успешной работы в условиях современного рынка. Исходя из этого, мы постоянно ведем работу по жесткому контролю за строгим соблюдением технологии производства и качеством используемых материалов, что позволяет нам добиваться показателей брака менее 1% от конечного выпуска (что соответствует лучшим принятым в мире показателям).
На большинство моделей наших весов распространяется полная гарантия производителя — 7 лет, что дает эксклюзивную защиту нашим клиентам, ведь подобный срок гарантии не просто является преимуществом перед всеми конкурентами, но и дарит пользователю уверенность в работе на период, соответствующий времени морального устаревания оборудования. При этом, исходя из накопленной за годы работы статистики, мы с уверенностью можем говорить о среднем сроке службы весов (при правильной эксплуатации) не менее 8 и до 12 лет, что также существенно превосходит показатели многих других производителей.
Разумеется, при выявлении любых проблем с нашей продукцией, мы всегда оперативно готовы прийти на помощь и оказать необходимую консультационную или сервисную поддержку.

Центр технического контроля, сервиса и ремонта весов
Служба технического контроля:
- Осуществляет технический контроль всех входящих комплектующих деталей и узлов для изготовления выпускаемых предприятием весов (входной контроль).
- Осуществляет контроль качества сборки электронных весов (пооперационный контроль).
- Подготавливает документы (протоколы, паспорта и т.п.) для приемо-сдаточных испытаний готовой продукции (весов).
- Производит приемо-сдаточные испытания готовой продукции (весов).
- Составляет акты на забракованную продукцию, с проведением анализа брака.
- Осуществляет организацию и проведение первичной поверки произведенной продукции (весов).
- Готовая продукция упаковывается с участием представителя технического контроля.
Сотрудники центра:
- Проводят гарантийный и послегарантийный ремонт выпускаемых предприятием электронных весов с проведением приемо-сдаточных испытаний и предъявлением готовой продукции государственному поверителю (представителю ФГУП «Тест — С. Петербург»).
- Консультируют (горячая линия технической поддержки: тел. (812) 578–50–48, эл. почта service@gosmetr.ru) по вопросам эксплуатации весов и их подбору для решения задач потребителя.